Der Verantwortliche im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung und anderer nationaler Datenschutzgesetze der Mitgliedsstaaten sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist die:

Andrej Uhrich – Meditation Challenge

Pettenkoferstraße 6

10247 Berlin

Tel.“+49(0)1778369465″

E-Mail: andrej@meditation-challenge.de

Diese Datenschutzerklärung klärt über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung (u.a. Erhebung, Verarbeitung und Nutzung sowie Einholung von Einwilligungen) von personenbezogenen Daten innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot“ oder „Website“) auf. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig von den verwendeten Domains, Systemen, Plattformen und Geräten (z.B. Desktop oder Mobile) auf denen das Onlineangebot ausgeführt wird.

Anbieter des Onlineangebotes und die datenschutzrechtlich verantwortliche Stelle ist Meditation Challenge, Inhaber: Andrej Uhrich, Pettenkoferstraße 6, 10247 (nachfolgend bezeichnet als „AnbieterIn“, „ich“, „wir“ oder „uns“). Für die Kontaktmöglichkeiten verweisen wir oben auf die Seite oder im Impressum.

Der Begriff „Nutzer“ umfasst alle Kunden und Besucher unseres Onlineangebotes. Die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z.B. „Nutzer“ sind geschlechtsneutral zu verstehen.

Als Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ihrer uns freiwillig zur Verfügung gestellten personenbezogener Daten dient Art. 6 Abs. 1 lit. a EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO). Des Weiteren verarbeiten wir personenbezogene Daten, die zur Erfüllung eines Vertrages (und Dienstleistung) notwendig sind. Hier stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir unterliegen auch gesetzlichen Pflichten, die z.b. bei der Vertragsverarbeitung (z.B. Kaufvertrag) laut Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erforderlich sind. Dies dient uns als Rechtsgrundlage, um ihre personenbezogene Daten zu speichern und zu verarbeiten. Besteht berechtigtest Interesse unserseits und liegt kein Verstoß gegen Grundrechte oder Freiheiten vor, dann dienst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO als Rechtsgrundlage zur Verarbeitung ihrer Daten.

Übersicht: Welche Daten werden erhoben?

Die personenbezogenen Daten werden, neben den ausdrücklich in dieser Datenschutzerklärung genannten Verwendung, für die folgenden Zwecke auf Grundlage gesetzlicher Erlaubnisse oder Einwilligungen der Nutzer verarbeitet:
– Die Zurverfügungstellung, Ausführung, Pflege, Optimierung und Sicherung unserer Dienste-, Service- und Nutzerleistungen;
– Die Gewährleistung eines effektiven Kundendienstes und technischen Supports.
– Erfüllung von Vertragsvereinbarungen, Dienstleistungen und gesetzlichen Pflichten (z.B . Kaufvertrag) .

Wir übermitteln die Daten der Nutzer an Dritte nur, wenn dies für Abrechnungszwecke notwendig ist (z.B. an einen Zahlungsdienstleister) oder für andere Zwecke, wenn diese notwendig sind, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Nutzern zu erfüllen (z.B. Adressmitteilung an Lieferanten).

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder Email) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert.

Für alle Informationen, die wir von unseren Besuchern und unseren Kunden speichern, gilt stets: Wir verwenden diese Informationen ausschließlich, um Bestellungen abzuwickeln und um unsere Dienstleistungen zu erbringen. Dabei beachten wir alle gesetzlichen Vorschriften, insbesondere die Vorschriften des  DSGVO, Bundesdatenschutzgesetzes und des Telemediengesetzes.

Wir übermitteln die Daten der Nutzer an Dritte nur, wenn dies für Abrechnungszwecke notwendig ist (z.B. an einen Zahlungsdienstleister) oder für andere Zwecke, wenn diese notwendig sind, um unsere vertraglichen Verpflichtungen gegenüber den Nutzern zu erfüllen (z.B. Adressmitteilung an Lieferanten).

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (per Kontaktformular oder Email) werden die Angaben des Nutzers zwecks Bearbeitung der Anfrage sowie für den Fall, dass Anschlussfragen entstehen, gespeichert.

Personenbezogene Daten werden gelöscht (gesperrt), sobald der Zweck der Speicherung nicht mehr vorliegt. Personenbezogene Daten werden darüberhinaus auch gespeichert, soweit dies die gesetzliche Lage erfordert (z.B. in Falle eines Kaufvertrages). Eine Löschung (Sperrung) liegt auch dann vor, wenn die rechtmäßige Speicherungsfrist abläuft. Weitere Speicherung stützt sich immer auf einen Vertragsabschluss oder Vertragserfüllung.

Wir erheben Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (so genannte Serverlogfiles). Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor besuchte Seite), IP-Adresse und der anfragende Provider.

Zweck der Datenerhebung:

Wir verwenden die Protokolldaten ohne Zuordnung zur Person des Nutzers oder sonstiger Profilerstellung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen nur für statistische Auswertungen zum Zweck des Betriebs, der Sicherheit und der Optimierung unseres Onlineangebotes. Wir behalten uns jedoch vor, die Protokolldaten nachträglich zu überprüfen, wenn aufgrund konkreter Anhaltspunkte der berechtigte Verdacht einer rechtswidrigen Nutzung besteht. Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Dauer der Speicherung

Sobald der Zweck der Speicherung erfüllt ist, werden die Daten gelöscht. In diesem Fall (Zufverfügungstellung der Website) tritt die Löschung mit der Beendigung der jeweiligen Sitzung in Kraft.

Widerspruch zur Datenerhebung

Die Erhebung der Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet (so genannte Serverlogfiles) ist zwingend für den Betrieb der Website erforderlich. Es besteht folglich keine Widerspruchsmöglichkeit durch Sie.

Cookies sind Informationen, die von unserem Webserver oder Webservern Dritter an die Web-Browser der Nutzer übertragen und dort für einen späteren Abruf gespeichert werden. Über den Einsatz von Cookies werden die Nutzer im Rahmen dieser Datenschutzerklärung informiert.

Wir nutzen Cookies, um unseren Besuchern und Teilnehmern eine bestmögliche Erfahrung auf unserer Webseite zu gewährleisten. Der Besuch der Seite ist grundsätzlich auch unter Ausschluss von Cookies möglich. Sofern keine Dienstleistung vorliegt, werden auch keine Cookies verwendet. Ein einfacher Besuch und Umschauen des Nutzers auf der Webseite gilt nicht als Dienstleistung seitens des Unternehmers. Die Nutzung der Dienstleistungen des Unternehmens ist auf die Arbeit mit Cookies angewiesen.

Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies für die Dienstleistungen des Unternehmens

Hier stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Zweck der Datenerhebung:

Der Zweck der Verwendung der Cookies ist eine technische Notwendigkeit, um Dienstleistungen anzubieten und unsere Vertragspflichten zu erfüllen. Einige Funktionen unserer Seite können nicht ohne Cookies nicht funktionieren. Cookies werden z.B. zum Login auf unsere Mitgliederseite verwendet. Die Checklisten nachdem eine Lektion absolviert ist verwendet auch Cookies. Mit Hilfe von Cookies werden hier aber keine Profile erstellt.

Dauer der Speicherung, Widerruf und Löschung der Cokies

Die Betrachtung dieses Onlineangebotes ist auch unter Ausschluss von Cookies möglich. Der Nutzer hat hier volle Kontrolle über den Einsatz von Cookies.  Falls die Nutzer nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, werden sie gebeten die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen von Dienstleistungen führen führen.

Es besteht die Möglichkeit, viele Online-Anzeigen-Cookies von Unternehmen über die US-amerikanische Seite https://www.aboutads.info/choices oder die EU-Seite https://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/ zu verwalten.

Facebook Pixel Opt Out:

[borlabs_cookie_opt_out tracking="facebook-pixel"]

Google Analytics Opt-Out

[borlabs_cookie_opt_out tracking="google-analytics"]

Innerhalb unseres Onlineangebotes werden sog. „Facebook-Pixel“ des sozialen Netzwerkes Facebook, welches von der Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, bzw. falls Sie in der EU ansässig sind, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Facebook“), eingesetzt. Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Facebook möglich, die Besucher unseres Angebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen, sog. „Facebook-Ads“ zu bestimmen. Dementsprechend setzen wir das Facebook -Pixel ein, um die durch uns geschalteten Facebook-Ads nur solchen Facebook-Nutzern anzuzeigen, die auch ein Interesse an unserem Internetangebot gezeigt haben. Das heißt, mit Hilfe des Facebook -Pixels möchten wir sicherstellen, dass unsere Facebook-Ads dem potentiellen Interesse der Nutzer entsprechen und nicht belästigend wirken. Mit Hilfe des Facebook-Pixels können wir ferner die Wirksamkeit der Facebook-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen ob Nutzer nachdem Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden.

Der Facebook-Pixel wird beim Aufruf unserer Webseiten unmittelbar durch Facebook eingebunden und können auf Ihrem Gerät ein sog. Cookie, d.h. eine kleine Datei abspeichern. Wenn Sie sich anschließend bei Facebook einloggen oder im eingeloggten Zustand Facebook besuchen, wird der Besuch unseres Angebotes in Ihrem Profil vermerkt. Die über Sie erhobenen Daten sind für uns anonym, bieten uns also keine Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer. Allerdings werden die Daten von Facebook gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zum jeweiligen Nutzerprofil möglich ist. Die Verarbeitung der Daten durch Facebook erfolgt im Rahmen von Facebooks Datenverwendungsrichtlinie. Dementsprechend erhalten Sie weitere Informationen zur Funktionsweise des Remarketing-Pixels und generell zur Darstellung von Facebook-Ads, in der Datenverwendungsrichtlinie von Facebook: https://www.facebook.com/policy.php.

Sie können der Erfassung durch den Facebook-Pixel und Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Facebook-Ads widersprechen. Hierzu können Sie die von Facebook eingerichtete Seite aufrufen und dort die Hinweise zu den Einstellungen nutzungsbasierter Werbung befolgen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder den Widerspruch über die US-amerikanische Seite https://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite https://www.youronlinechoices.com/ erklären. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.

[borlabs_cookie_opt_out tracking="facebook-pixel"] 

Wir setzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“) ein. Google verwendet Cookies. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Benutzung des Onlineangebotes durch die Nutzer werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Google wird diese Informationen in unserem Auftrag benutzen, um die Nutzung unseres Onlineangebotes durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten innerhalb dieses Onlineangebotes zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung dieses Onlineangebotes und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen uns gegenüber zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonyme Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden.

Wir setzen Google Analytics nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Die von dem Browser des Nutzers übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Die Nutzer können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung ihrer Browser-Software verhindern; die Nutzer können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf ihre Nutzung des Onlineangebotes bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Weitere Informationen zur Datennutzung zu Werbezwecken durch Google, Einstellungs- und Widerspruchsmöglichkeiten erfahren Sie auf den Webseiten von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners („Datennutzung durch Google bei Ihrer Nutzung von Websites oder Apps unserer Partner“), https://www.google.com/policies/technologies/ads („Datennutzung zu Werbezwecken“), https://www.google.de/settings/ads („Informationen verwalten, die Google verwendet, um Ihnen Werbung einzublenden“) und https://www.google.com/ads/preferences („Bestimmen Sie, welche Werbung Google Ihnen zeigt“).

[borlabs_cookie_opt_out tracking="google-analytics"]

Wenn ein Besucher sich für einen Online-Kurs angemeldet hat und die Teilnahme an diesem Online-Kurs ausdrücklich bestätigt hat, dann wird die Email-Adresse hier verwendet, um dem Nutzer Emails zuzuschicken, die dem Inhalt des Online-Kurses entsprechen. In so einem Fall wird die Email-Adresse dazu verwendet, um Inhalte die das Teilnehmen des Online-Kurses ermöglicht, zu zuschicken. Darüberhinaus wird die Email-Adresse zur Direktwerbung von eigenen Produkten verwendet.

Wenn Besucher bei uns Waren oder Dienstleistungen erwerben, hinterlegen sie ihre Email-Adresse. Diese Email-Adresse kann von uns zum Versand eines Newsletters verwendet werden. In solch einem Fall wird der Newsletter unterstützend gebraucht, um Kunden inhaltlich über ihre erworbenen Produkte zu informieren. Darüberhinaus wird diese Email-Adresse auch für technischen Support gebraucht und generell zur Kommunikation (z.B. zukünftige Änderung im Produkt bzw. Dienstleistung).

Inhalt des Newsletters: Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter“) nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis. Sofern im Rahmen einer Anmeldung zum Newsletter dessen Inhalte konkret umschrieben werden, sind sie für die Einwilligung der Nutzer maßgeblich. Im Übrigen enthalten unsere Newsletter folgende Informationen: unsere Produkte, Angebote, Aktionen und unser Unternehmen.

Double-Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, damit sich niemand mit fremden E-Mailadressen anmelden kann. Die Anmeldungen zum Newsletter werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.

Verabeitungsdienstleister: Die Verabeitung der personenbezogenen Daten (z.B. Email) erfolgt durch Leadpages (Avenue 81 d/b/a Leadpages, 251 N. 1st Ave. Minneapolis, MN USA 55401; nachfolgend bezeichnet als „Verabeitungsdienstleister“). Die Datenschutzbestimmungen des Verabeitungsdienstleister können Sie hier einsehen: Datenschutz Leadpages 

Versanddienstleister: Der Versand der Newsletter erfolgt mittels von „Infusionsoft“ (nachfolgend bezeichnet als „Versanddienstleister“). Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: https://www.infusionsoft.com/legal/dpa.

Die E-Mail-Adressen unserer Newsletterempfänger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern des Versanddienstleisters und Verabeitungsdienstleister gespeichert. Der Versanddienstleister und Verabeitungsdienstleister verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung in unserem Auftrag. Des Weiteren kann der Versanddienstleister und Verabeitungsdienstleister nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Newsletter oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. Der Versanddienstleister und Verabeitungsdienstleister nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Anmeldedaten: Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht es aus, wenn Sie Ihre E-Mailadresse angeben.

Statistische Erhebung und Analysen – Die Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters oder Einschreiben in den Newsletter von dem Server des Versanddienstleisters und/oder Verabeitungsdienstleister abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und ihres Leseverhaltens anhand derer Abruforte (die mit Hilfe der IP-Adresse bestimmbar sind) oder der Zugriffszeiten genutzt. Zu den statistischen Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden oder ob sich jemand für den Newsletter eingeschrieben hat, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden. Diese Informationen können aus technischen Gründen zwar den einzelnen Newsletterempfängern zugeordnet werden. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Rechtsgrundlage für den Versandt unseres Newsletters

Unsere Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für den Versand des Newsletters ist durch Art. 6 Abs. 1a DSGVO, Art. 7 DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Dauer der Speicherung

Die Email-Adresse des Nutzers unserer Dienste wird so lange gespeichert, solange es einem Zweck dient. Die Email-Adresse wird solange gespeichert, solange das Newsletter-Abonnement aktiv ist.

Widerruf und Löschung

Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Damit erlöschen gleichzeitig Ihre Einwilligungen in dessen Versand durch den Versanddienstleister und die statistischen Analysen. Ein getrennter Widerruf des Versandes durch den Versanddienstleister oder die statistische Auswertung ist leider nicht möglich. Einen Link zur Kündigung (Abmeldung) des Newsletters finden Sie am Ende eines jeden Newsletters.

Als Dienstleister bieten wir Mitgliedschaften und Online-Produkte an. Somit erheben wir personenbezogene Daten, wenn ein Besucher ein Online-Produkt bzw. Mitgliedschaft bei uns erwirbt. Wir  verwenden die von ihnen mitgeteilten Daten um den Vertrag abzuwickeln. Bei einer Vertragsabwicklung (Erwerb) wählen sie auch einen Zahlungsdienstleister. Dieser verwendet hierfür ihre Zahlungsdaten um einen Vertrag abschließen. Welche Daten hier erhoben werden, hängt von dem Kreditinstitut oder von dem Zahlungsanbieter ab. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Durch den Erwerb einer Mitgliedschaft findet auch eine Eröffnung einer Registrierungskontos statt. Hier werden Daten gespeichert, die zur Vertragserfüllung und Kaufabwicklung notwendig sind: Vorname, Nachname, E-Mailadresse sind hier ausreichen. Freiwillig können auch Firma, Anschrift und Telefonnummer angegeben werden. Dies geschieht in dem Fall, wenn z.B. eine Rechnung erwünscht ist.

Durch die Nutzung des Mitgliederbereichs werden Stammdaten des Nutzers, Datum und Uhrzeit, IP Adresse erfasst. Die Einwilligung des Nutzer für die Verarbeitung wird bei der Kaufabwicklung und bei der Registrierung eingeholt. Zweck der Datenverarbeitung ist die Vertragserfüllung in der Form einer Dienstleistung (Zugang zu Online-Kursen, Meditationen etc.), die nur Mitgliedern mit abgeschlossenen Kaufvertrag und einer aktiven Mitgliedschaft zugänglich sind.

Auf unseren Internetseiten haben wir auch Kontaktformular eingerichtet (der grüne Rettungsring). Nutzer können mit uns Kontakt aufnehmen. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert. Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte.

Technischer Support: Der Empfang und Versand der Emails erfolgt mittels von „Helpscout“. Die Datenschutzbestimmungen von Helpscout können Sie hier einsehen: https://www.helpscout.net/company/legal/privacy/

Die E-Mail-Adressen der Nutzer, die den technischen Support aufsuchen, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von Helpscout gespeichert. Helpscout verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung von statistischen anonymisiert Daten in unserem Auftrag. Des Weiteren kann der Helpscout nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der versanden Emails. Helpscout nutzt die Daten unserer Newsletterempfänger jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Die Daten, die übermittelt werden, werden zur Konversation, Hilfestellung und ggf. zur Vertragserfüllung genutzt (z.b. Technischer Support)

Rechtsgrundlage für Erhebung  von personenbezogen Daten

Unsere Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für das Abschließen einer kostenpflichtigen Mitgliedschaft ist durchArt. 6 Abs. 1a DSGVO, Art. 7 DSGV, Art 6. Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO gegeben.

Widerruf und Löschung

In diesem Fall unterliegen wir den gesetzlichen Pflichten, die z.b. bei der Vertragsverarbeitung (z.B. Kaufvertrag) laut Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO erforderlich sind. Die Daten werden bei uns gesichert gehalten aufbewahrt und werden nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht gelöscht. Hier gelten die üblichen steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen.

Als aktives Mitglied haben sie jederzeit die Möglichkeit die Registrierung aufzulösen. Die Daten, die im Registrierungsverzeichnis (ihrer Mitgliedschaft) gespeichert sind, können sie jederzeit ändern lassen (ggf. selbst ändern; z.B. Benutzername). Sind die Daten zur Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, ist eine vorzeitige Löschung der Daten nur möglich, soweit vertragliche oder gesetzliche Verpflichtungen nicht verletzt werden. Eine Email an den „technischen Support“ reicht aus, um eine Löschung in die Wege zu leiten.

Personenbezogene Daten, die via Email an uns (technischer Support) geschickt wurden, werden nur so lange gespeichert, soweit es für den notwendigen Zweck erforderlich ist. Der Zweck ergibt sich aus der jeweiligen Konversation, dem Sachverhalt und ggf. der Vertragserfüllung.

Hier besteht eine Widerspruchs- und Löschmöglichkeit aller personenbezogenen Daten, die durch den „technischen Support“ erhoben worden sind. Hierfür reicht eine Email an den technischen support. Bitte bedenke sie, dass dadurch die Konversation nicht weitergeführt werden kann.

Im Falle des Erwerbs eines Produktes, welches postalisch verschickt wird, werden personenbezogene Daten an das mit der Lieferung beauftrage Versandunternehmen weitergeleitet. Hier werden die Daten auf auf den Servern des Versandunternehmens gespeichert. Der Versand meiner Versandprodukte erfolgt mittels von „Logistico“. Logistico arbeitet in unserem Auftrag und verwendet die  personenbezogenen Daten nur zur Vertragserfüllung. Sobald der Zweck erfüllt wird, werden die Daten automatisch gelöscht.

Bei einer Vertragsabwicklung (Erwerb) wählen sie auch einen Zahlungsdienstleister. Dieser verwendet hierfür ihre Zahlungsdaten um einen Vertrag abschließen. Welche Daten hier erhoben werden, hängt von dem Kreditinstitut oder von dem Zahlungsanbieter ab. Es gilt insoweit die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.

Rechtsgrundlage für Erhebung und Weiterleitung von personenbezogen Daten

Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir alle notwendigen Daten geben geben diese an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen weiter.

Jede betroffene Person hat das vom Europäischen Richtlinien- und Verordnungsgeber eingeräumte Recht, von dem für die Verarbeitung Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob sie betreffende personenbezogene Daten verarbeitet werden. Möchte eine betroffene Person dieses Bestätigungsrecht in Anspruch nehmen, kann sie sich hierzu jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten oder einen anderen Mitarbeiter des für die Verarbeitung Verantwortlichen wenden.

Unser Onlineangebot verwendet Social Plugins („Plugins“) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird („Facebook“). Die Plugins sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, den Begriffen „Like“, „Gefällt mir“ oder einem „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz „Facebook Social Plugin“ gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Wenn ein Nutzer eine Funktion dieses Onlineangebotes aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an das Gerät des Nutzers übermittelt und von diesem in das Onlineangebot eingebunden. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend unserem Kenntnisstand.

Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Onlineangebotes aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Gerät direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Onlineangebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor der Nutzung unseres Onlineangebotes bei Facebook ausloggen und seine Cookies löschen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen möglich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder über die US-amerikanische Seite https://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite https://www.youronlinechoices.com/. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.

Wir arbeiten mit der Firma Many Chat (ManyChat Inc One International Place, 535 Everett Ave, Apt. 312 Palo Alto, Ca 94301 United States) zusammen. Für die Nutzung des Chatbots werden personenbezogene Daten erhoben.

Wir erheben Daten, wenn sie mit unseren Chat-Bots (Chat-Assistenten) interagieren. Dies kann über verschiedene Wege stattfinden (Chat über Messenger oder Facebook, Widgets, Popups, Buttons etc.). Dabei verwenden wir personenbezogene Daten, die für die Interaktion notwendig sind. Dies sind Vor- und Nachnamen aus ihrem Facebook-Profil, Geschlecht und Land (z.B. Deutschland). Zudem erfahren wir auch, welche Chat-Assistent-Sequenz abonniert wurde.

Double-Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zu unserem Chat-Assistenten erfolgt in einem sog. Double-Opt-In-Verfahren. D.h. Sie erhalten nach der Anmeldung eine Nachricht, in der Sie um die Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Diese Bestätigung ist notwendig, um sicherzustellen, dass es sich hier um kein Versehen handelt. anmelden kann. Die Anmeldungen zum Chat-Assistenten werden protokolliert, um den Anmeldeprozess entsprechend den rechtlichen Anforderungen nachweisen zu können. Hierzu gehört die Speicherung des Anmelde- und des Bestätigungszeitpunkts, als auch der IP-Adresse. Ebenso werden die Änderungen Ihrer bei dem Versanddienstleister gespeicherten Daten protokolliert.

Versanddienstleister: Der Versand der Chat-Nachrichten erfolgt mittels von „Many Chat“ (nachfolgend bezeichnet als „Versanddienstleister“). Die Datenschutzbestimmungen des Versanddienstleisters können Sie hier einsehen: Weitere Infos finden sie unter: https://manychat.com/privacy.html

Personenbezogene Daten (Facebook- Vorname, Nachname und Geschlecht) unserer Chat-Assistent-Abonnenten, werden im Rahmen der Verarbeitung auf den Servern des Versanddienstleisters gespeichert. Der Versanddienstleister verwendet diese Informationen zum Versand und zur Auswertung der Chat-Nachrichten in unserem Auftrag. Des Weiteren kann der Versanddienstleister nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Nachrichten oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer Chat-Assistent-Abonnenten jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben.

Statistische Erhebung und Analysen – Bei der Nutzung des Chat-Assistenten werden Öffnungsraten und Klickraten erfasst, die auf die Betroffene Person. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch das des Versanddienstleisters, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen oder unterschiedliche Inhalte entsprechend den Interessen unserer Nutzer zu versenden.

Automatische Verbindung mit Facebook:

Der Messenger ist ist ein Produkt von Facebook. Das heißt Messenger (Facebook-Nachrichten) kann nur in Verbund mit Facebook benutzt werden. Unser Chat-Assistent-Service kann also nur benutzt werden, wenn der Person ein Facebookkonto hat und online ist. Hier gilt folgendes:

Wenn ein Nutzer eine Funktion unseres Chatbots aufruft, dann baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Service des Bots ist direkt gekoppelt an Facebook. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend unserem Kenntnisstand.

Durch die Einbindung der Plugins (ManyChat) erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Onlineangebotes aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel eine Nachricht schreiben oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Gerät direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.

Rechtsgrundlage für Verwendung des Chat-Assistenten

Unsere Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für den Versand der Chatnachrichten ist durch Art. 6 Abs. 1a DSGVO, Art. 7 DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Verwendung des Chat-Assistenten (Zweck der Verarbeitung)

Wenn ein Besucher sich für den Chat-Assistenten anmeldet hat, dann kann dies für verschiedene Zwecke verwendet werden.

• Wenn der Besucher ausdrücklich bestätigt hat, regelmäßig (täglich) via Chat über Inhalte und Info-Produkte informiert zu werden. In so einem Fall wird die Kommunikation dazu verwendet, um Inhalte an den Betroffnen zu zuschicken. Darüberhinaus wird der Kontakt zur Direktwerbung von eigenen Produkten verwendet.

Recht auf Einsicht

Der Abonnement kann uns direkt via den Chat kontaktieren und die Daten einsehen, die hier verarbeitetet werden.

Dauer der Speicherung

Die o.g. Daten des Nutzers unserer Dienste wird so lange gespeichert, solange es einem Zweck dient. Im Grunde heißt dies: Solange der Kunde unseren Chat-Assistenten abonniert hat.

Widerruf und Löschung

Sie können den Empfang unserer Nachrichten jederzeit kündigen, d.h. Ihre Einwilligungen widerrufen. Damit erlöschen gleichzeitig Ihre Einwilligungen in dessen Versand durch den Versanddienstleister und die statistischen Analysen. Ein getrennter Widerruf des Versandes durch den Versanddienstleister oder die statistische Auswertung ist leider nicht möglich. Ein Link zur Abmeldung befindet sich auf jeder Seite. Hinzu kann der Abonnent einfach das Wort „austragen“ an uns schreiben. Oder uns direkt via Chat kontaktieren..

Wir arbeiten mit der Firma Typeform S.L. (Typeform S.L. Bac de Roda 163, 08018, Barcelona Spain ) zusammen. Wir nutzten Typeform für freiwilliges Feedback.  Sobald jemand freiwilliges Feedback gibt, wird eine Verbindung mit Servern in einem Drittland hergestellt. Diese Verbindung wird wird nach der Beendigung (Versandt vom Feedback) wieder getrennt.

Die IP Adresse wird nicht verwendet, um die Daten zu personifizieren. Jede Angabe erfolgt freiwillig und anonym.

Verarbeitung der Daten: Personenbezogene Daten (Ip-Adresse, Zeit, Dauer, Gerät und Browser-Type) unser Klienten, werden im Rahmen der Verarbeitung auf den Servern des Verarbeitungsdienstleister in unserem Auftrag gespeichert, verarbeitet und dann anonymisiert. Des Weiteren kann der Verarbeitungsdienstleister nach eigenen Informationen diese Daten zur Optimierung oder Verbesserung der eigenen Services nutzen, z.B. zur technischen Optimierung des Versandes und der Darstellung der Nachrichten oder für wirtschaftliche Zwecke, um zu bestimmen aus welchen Ländern die Empfänger kommen. Der Versanddienstleister nutzt die Daten unserer Klienten jedoch nicht, um diese selbst anzuschreiben oder an Dritte weiterzugeben. Die Datenschutzbestimmungen des Verarbeitungsdienstleister können Sie hier einsehen: Weitere Infos finden sie unter: Datenschutz bei Typeform

Statistische Erhebung und Analysen – Bei der Nutzung von Typeform (Survey-Tool) werden Öffnungsraten, Klickraten und Beendigungsraten erfasst. Diese Informationen werden zur technischen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten. Es ist jedoch weder unser Bestreben, noch das desVerarbeitungsdienstleister, einzelne Nutzer zu beobachten. Die Auswertungen dienen uns viel mehr dazu, die Lesegewohnheiten unserer Nutzer zu erkennen und unsere Inhalte auf sie anzupassen.

Unsere Website nutzt Plugins des Videoportals Vimeo. Anbieter ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Wenn Sie eine unserer mit einem Vimeo-Plugin ausgestatteten Seiten besuchen, wird eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei wird dem Vimeo-Server mitgeteilt, welche unserer Seiten Sie besucht haben. Zudem erlangt Vimeo Ihre IP-Adresse. Dies gilt auch dann, wenn Sie nicht bei Vimeo eingeloggt sind oder keinen Account bei Vimeo besitzen. Die von Vimeo erfassten Informationen werden an den Vimeo-Server in den USA übermittelt.

Wenn Sie in Ihrem Vimeo-Account eingeloggt sind, ermöglichen Sie Vimeo, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem Vimeo-Account ausloggen.

Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Vimeo unter: https://vimeo.com/privacy.

Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung zu ändern, um sie an geänderte Rechtslagen, oder bei Änderungen des Dienstes sowie der Datenverarbeitung anzupassen. Dies gilt jedoch nur im Hinblick auf Erklärungen zur Datenverarbeitung. Sofern Einwilligungen der Nutzer erforderlich sind oder Bestandteile der Datenschutzerklärung Regelungen des Vertragsverhältnisses mit den Nutzern enthalten, erfolgen die Änderungen nur mit Zustimmung der Nutzer.
Die Nutzer werden gebeten sich regelmäßig über den Inhalt der Datenschutzerklärung zu informieren.